芜湖路街道太湖新村社区：以“三心”书写民生“满意答卷”

芜湖路街道太湖新村社区始终将推动社区发展、提升居民生活质量视作核心目标，强化思想引领，聚焦急难愁盼，抓好服务质量，以忠诚之心、务实之心、奉献之心书写社区民生的“满意答卷”。

强化思想引领，以“忠诚之心”夯实发展根基。社区党委严格落实“三会一课”制度、深入贯彻学习党的创新理论，开展主题党日活动，全面提高党员队伍的能力素质。积极探索新时代基层理论宣讲新模式，充分发挥辖区内高校、党建联盟单位、非公企业、退休党员、居民党员等基层理论宣讲力量，组建“梧桐新语”宣讲团，准确把握理论政策的亮点、根本点、突破点，理论结合实际，用通俗易懂的语言让党的创新理论在居民心中“生根发芽”。截至目前，已开展理论宣讲14场，覆盖听众近1000人次，参与志愿者人数100人次，有效提升了党员群众的理论素养。

聚焦急难愁盼，以“务实之心”彰显担当作为。结合民情大走访、敲门行动、“六情”大走访等活动，及时掌握群众在生活中的困难与诉求。坚持边走访、边排查、边回应、边整改，做好走访记录，建立“急难愁盼”问题台账，依托警民联调室、“有事好商量”协商议事平台、居民代表会议等，构建资源整合、多方参与、联防联动的问题处理体系，形成问题收集、分级处置、及时反馈的闭环管理机制，努力做到“小事不出网格，大事不出社区”，准确把握居民所思、所想、所需、所盼，成功协商解决新能源汽车充电难、小区雨污分流改造、小区环境卫生整治等问题。

抓好服务质量，以“奉献之心”温暖居民心窝。以“我为群众办实事”为落脚点，积极推行“党建+志愿服务”模式，坚持党建引领，将志愿服务与网格化管理相融合，在网格内大力招募志愿者，组建“邻里守望”志愿服务队、“邻里帮”志愿服务队、“默默无闻”志愿服务队等6支服务队，构建“社区党委—小区（片区）党支部—志愿服务队”三级服务体系，及时了解居民需求，打通服务居民的“最后一米”。结合重要节假日，组织开展“迎新春 送祝福”义写春联、“党建引领志愿红 情暖元宵庆佳节”“端午游园会 民俗传文明”等志愿服务活动。今年以来，已开展环境整治、健康义诊、反电诈宣传、文明养犬等志愿活动30余次，实现居民的获得感更足、安全感更有保障、幸福感更可持续。（撰稿：汪铭）