滨湖世纪社区观湖网格党总支：“一楼见”激发基层治理新“栋力”

近年来，滨湖世纪社区观湖网格党总支积极探索“一楼见”工作法，在“家门口”解决居民关注的各类急难愁盼，筑牢党群“连心桥”。

推动多元力量“汇聚”，让基层治理更“有力”。观湖网格党总支将党组织服务触角延伸到群众“家门口”，建强“红色队伍”，进一步推进“两委”人员包楼入户，与楼栋党小组、红色小管家、居民信息员形成楼栋治理队伍，并联动小区业委会委员、物业楼长、志愿者组织等多元治理力量开展党群“连心桥”工程。鼓励在册党员主动亮身份、当先锋，引导在职党员和在地党员到楼栋报到履职，目前已有21名在职党员结合工作和特长认领“党员先锋岗”，以线上线下相结合的方式为楼栋居民提供医保政策解读、反电诈宣传等服务。建立“1+3+N”红色治理队伍，通过“楼栋摆摊”、上户走访等形式对楼栋的居民情况、矛盾隐患等做到“一口清”，今年以来，建立问题收集清单、上报清单和解决清单近400条，进一步夯实了基层治理“栋”力基础。

推动为民服务“前移”，让基层治理更“有情”。结合“六情”大走访、楼栋“一楼见”，观湖网格党总支持续推进宣讲“一楼见”、民情“一楼见”、服务“一楼见”，将党的声音、民生政策、便民服务送到居民“家门口”。同时，依托“活力楼组”建设，深入推进“书记项目”“楼栋知心人”“观”爱有家等公益项目的开展，聚焦“一老一小”、困难家庭、传统节日等为居民提供“小而精”的服务，从细微处入手提升居民幸福指数。今年以来开展走访特殊慰问约81次，整合辖区共治力量、引入社会资源进楼入家，开展健康义诊、普法宣传等活动20余次，让居民在家门口体验“专业”服务。

推动治理问题“破冰”，让基层治理更“有效”。观湖网格党总支依托“汇”协商平台，打造“小区—楼栋”协商议事体系，建立由“两委”成员、楼栋党小组、红色小管家、物业楼长等多元力量组成的睦邻议事小组，聚焦环境卫生、平安建设、邻里纠纷、家庭矛盾等开展协商议事，先后调解房屋漏水、入户门改造等邻里纠纷42次，非机动车棚建设、路灯升级改造等小区公共事务协商13次，破解楼栋帽檐安全隐患、空调冷凝水管破损等九个小区治理难题，通过营造“有事好商量、遇事多商量”的氛围，避免小矛盾升级成大问题，促进了邻里和睦、楼栋和谐、小区和美。（撰稿：郎萍）