芜湖路街道兰亭社区： 优化“红色服务” 推动为民办事“加速度”

近年来，芜湖路街道兰亭社区党委强化党建引领，把精细化服务延伸到群众身边，通过开展党建联建、志愿服务、便民活动，联动多元治理主体，打造“红色志愿服务品牌”，齐攻社区治理难题，让基层社会治理更接地气、更有温度。

打造红色联建“服务圈”。凝聚基层社会治理力量，联合各级、各类组织力量，制定各级党组织双向交叉任职机制，社区“两委”成员、业委会、物业服务企业党员负责人“双向进入、交叉任职”，推荐社区“两委”班子成员进入业委会，推荐业主代表、业委会主任、物业企业负责人担任社区党组织专职或兼职委员，形成互相学习、互相借鉴、共同发力的组织体系。建立健全多方联动机制，建立社区党组织、小区（片区）党支部、业委会、物业企业共同参与的多方联席会议制度，针对群众提出的痛点难点问题，定期召开会议，有针对性地制定解决方案。
  建立红色治理“服务队”。探索构建“社区党委+小区（片区）党支部+楼栋+红色小管家”的四级联动体系，其中社区党委发挥龙头带动作用，7个小区（片区）党支部发挥战斗堡垒功能，8个红色小管家形成治理矩阵。实现基层治理力量下沉常态化，深化上下级良性互动，按下基层治理“快进键”。深度参与小区治理，开展日常入户走访、定期小区巡查、重点信息采集、民情民意收集等工作，认真倾听群众意见，真正做到“小事居民治、大事物业办、难事社区议”。了解居民诉求，通过“手把手”帮扶、“心贴心”交流，帮助居民解决生活中的困难，实现小区管理精细化、居民服务精准化。截至目前，共解决基层居民诉求80余件，确保“办实事”的问题准、措施实、效果好，增强居民幸福感。
  设置红色便民“服务站”。积极整合小区优质文化资源，建设集协商议事、学习教育、便民服务等功能于一体的党群服务综合体，全力打造新型党群综合服务站。不断推进党群服务站建设，现已设有多个功能区。今年以来，共开展各类群众喜闻乐见的文化体育活动40余场，满足社区居民群众多元的日常生活和精神文化需求，拓宽小区（片区）党支部与居民群众联系渠道。聚合多方力量，组织爱心商户、在职党员、热心居民等成立居家养老、家政服务等红色志愿服务队，常态化开展“公益+”系列活动，为居民提供上门送餐、义剪、卫生清扫等服务20余次，让居民在家门口就能享受到优质的服务，不断提升群众的获得感和幸福感。成立“银龄志愿服务队”，为社区出行不便的居民“送学上门”，带动老年群体积极参与志愿服务，为基层治理发挥余热。（撰稿：徐天尧）