方兴社区塘西河党总支：党建引领 “红色物业” 赋能基层治理新篇章

为破解基层治理难题，找准服务居民 “靶点”，充分释放物业企业能量，塘西河党总支坚持党建引领，全力推动 “红色引擎” 嵌入物业内核，精准破解基层治理难题，让关乎居民日常生活的 “关键小事” 件件有着落、事事有回音。

筑牢 “红色堡垒”，夯实治理根基。依托红色物业联合小区党支部，实行物业党员与支部班子成员 “双向进入、交叉任职” 工作模式，紧密联动社区、小区党支部、物业企业三方力量。每月常态化开展大共治会议和物业经理开放日活动，聚焦小区环境整治、设施维护、矛盾纠纷等 “疑难杂症”，精准施策，让 “红色力量” 全程参与、全程监督，促使基层治理与物业服务同频共振、深度交融，为小区稳定筑牢根基，让红色力量全程护航，夯实基层治理的人力与制度 “双重基石”。今年以来，塘西河党总支累计解决环境整治类问题150余起，设施维护类问题80余起，矛盾纠纷调解70余起。

汇聚 “红色合力”，编织共治密网。巧用党建 “绣花针” 穿起网格化治理与物业管理服务 “千条线”。塘西河党总支精心构筑 “社区党委 - 小区党支部 - 楼栋党小组 - 党员中心户” 四级联动组织体系，将治理触角直抵基层“神经末梢”。党员业主主动到网格报到亮身份，凭借地缘熟、人缘亲优势，敲开一扇扇家门，传递政策声音、收集社情民意，将入户 “难点” 转化为服务 “亮点”，撬动小区从 “物业包办” 迈向业主自治、多方协同共治新格局。同时，塘西河党总支汇聚各方资源，携手辖区共建单位、公益组织、物业企业与居民代表等搭建文化演出、志愿服务等活动平台，开展一场场义诊送健康、义剪焕新颜等活动，在暖心互动间拉近邻里情谊，强化社区、物业与居民情感纽带，绘就共筑共建共享的和谐家园 “同心圆”。今年以来，塘西河党总支累计开展文艺活动120余场，举办了14场健康义诊活动，志愿服务活动80余次，服务居民超过3000人次。

激活 “红色细胞”，提升服务质效。塘西河党总支巧用 “两委进小区” “六情大走访” 深入楼栋，广泛收集居民诉求。聚焦小区管理痛点难点、物业服务 “短板”、业委会履职 “弱项”和居民意见建议等进行议事协商，督促物业企业落实物业服务职责，提高治理和服务水平，让 “红色物业” 真正成为居民贴心、社区安心的 “红色管家”，以红色力量赋能基层治理 “新征程”。今年以来，塘西河党总支走访群众600余人次，累计收集群众反映的物业管理、学区教育、邻里纠纷等各类问题300余件，针对群众反映的矛盾纠纷现场化解50场次，未化解纠纷第一时间推送相关部门，有效降低塘西河居民区访情、警情，切实提升居民的安全感、满意度。（撰稿：沈丽丽）